Что такое цели в Яндекс.Метрике?

Что такое цели в системах веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика и Google Analytics и как их настроить? 

Давайте будем разбираться в этом вопросе. 

Если у вас нет времени или вы не хотите погружаться во все особенности настройки такой цели, можете поручить эту работу мне, я сделаю все за вас.

В системе Яндекс Метрика цели можно найти в меню Настройка - Цели. 

В Google Analytics цели находятся на уровне представления, там есть такой пункт меню, который так и называется Цели. 

Что же это за инструмент такой "цели" и для чего он нужен?

Когда посетители переходят на ваш сайт, они начинают совершать самые разные действия. Они могут начать переходить от одной странице к другой, начать заполнять какие-либо формы на сайте, кликать по каким-то элементам (например, кнопкам, слайдеру, изображениям и.т.д.) и могут переходить по различным ссылкам и.т.д.

В зависимости от задач вашего сайта, для чего вы его создавали, некоторые действия, которые посетители совершают, могут быть для вас как-то более ценны, чем остальные. Вы можете их выделять перед остальными.

В зависимости от того, какой у вас сайт и для чего вы его создавали, эти виды действий могут отличаться и вы сами можете определять, какие из этих действий будут являться для вас более ценными действиями. 

Например, для Интернет магазина такими ценными действиями могут быть: 

+ покупка товара 

+ клик по кнопке "В корзину"

+ клик по кнопке купить

+ и.т.д.

Эти действия для интернет-магазина напрямую влияют на его продажи. Для основной цели, для которой этот Интернет-магазин создавался, а создавался он для продажи товаров. Поэтому, все действия, которые совершают пользователи в плане того, чтобы продвигаться к покупке товара, будут являться целевыми для этого сайта. 

Для новостного сайта задачи могут быть несколько другие. Например, новостной сайт может преследовать задачу донесения как можно быстрее и как можно большему количеству людей. Для этого важно, чтобы люди вовлекались в этот сайт, чтобы он был для них интересен и чтобы они хотели туда возвращаться.

Поэтому, для новостного сайта такими ценными действиями могут быть глубина просмотра посетителями страниц сайта, насколько глубоко они просматривают страницы сайта и сколько времени они на нем проводят. 

Системы веб-аналитики позволяют выделить эти ценные действия посетителей на сайте в отдельную группу, которая называется цели.

Дело в том, что в отчетах аналитики мы по умолчанию видим такие показатели аналитики как Визиты, Посетители, Отказы, Глубина просмотра, Время на сайте, но мы не видим каких-то конкретных действий, которые пользователь совершает на странице.

В системах веб-аналитики мы не можем увидеть по умолчанию клики по каким-то ссылкам, клики по каким-то областям на странице, заполнение форм и.т.д.

Все эти события, которые совершаются пользователем дополнительно на странице, их нужно настраивать отдельно в системах веб-аналитики и сделать это можно с помощью целей, чтобы эти события можно было обнаружить и увидеть. 

Цели - это инструмент, который позволяет фиксировать важные для вас действия ваших посетителей. 

Если вы их настроили, то система веб-аналитики начинает "видеть" эти действия. 

Что вам дадут настроенные цели на вашем сайте?

1) Вы будете понимать о тех источниках, которые приводят к вам на сайт людей, которые у вас покупают или совершают какие-то другие действия. Вы будете знать откуда к вам приходят посетители, которые являются целевыми для вашего сайта. 

Зная источники, которые у вас работают, вы можете вкладывать туда больше денег и внимания и получать больше результатов. 

2) Вы сможете строить наглядные отчеты, которые показывают вам не просто данные о том сколько человек приходило на ваш сайт, но и данные о том, сколько человек совершило то или иное целевое действие, которое для вас было бы важным. Появляются колонки количества достижения цели и конверсии.

3) Можно строить воронки для многоэтапных процессов.

С помощью этих воронок вы сможете видеть сколько и на каком этапе многошагового процесса отсеивается посетителей. Вы увидите слабое звено и можете сделать вывод, что на каком-то этапе может быть что-то не то и нужно на него детальнее обратить внимание.

4) Настроив цели, можно фильтровать в отчетах только целевые посещения. 

5) Можно по людям, которые совершили целевое действие на сайте, давать рекламу в таких системах как Яндекс Директ, Google Adwords. С помощью целей вы знаете, что какая-то группа посетителей лояльны к вам и им интересен ваш товар или услуга и вы можете давать рекламу только на этот заинтересованный сегмент людей, платить меньше денег за рекламу и получать больше результатов.

Итого:

+ Цели - это инструмент, который показывает где лежат деньги

+ Добавляет ясность в процесс анализа статистики вашего сайта

+ Возможность давать рекламу только заинтересованному сегменту людей.

Надеюсь, что мне удалось убедить вас, что цели важны для вашего сайта, особенно если этот сайт занимается продажами. 

Если вы хотите узнать о целях подробнее, как это все настраивается и где, переходите к изучению следующих видео.

С выбором целей для сайта может быть очень много особенностей, спорных и риторических вопросов.

Давайте попробуем вместе с вами научиться определять события на сайте на которые стоит, а на которые НЕ стоит настраивать цели.

1) Напишите ссылку на сайт, где вы планируете настраивать цели веб-аналитики или опишите, что это за сайт или выберите любой произвольный сайт, который вам нравиться.

2) Напишите на какие события вы будете настраивать цели на этом сайте? Почему вы выбрали именно эти события? Почему это важно?

Пишите, будем разбираться, обсуждать и учиться вместе.