Веб-программист. Дмитрий Ченгаев.

Обучающий центр. Делюсь опытом и открытиями.

Яндекс Метрика. Работа с целями. Вводная часть.

На сайте есть посетители, НО что-то мешает им купить у вас?

Узнайте об этом «что-то» с помощью инструмента «ЦЕЛИ» веб-аналитики.

Что такое цели в системе Яндекс.Метрика

   

На что можно и нужно настраивать цели веб-аналитики?

   

Где создаются цели в системе Яндекс.Метрика?

   

Создание цели по количеству просмотренных страниц.

   

Как создать цель, чтобы отследить переход по любой ссылке на вашем сайте или баннеру.

   

Что такое события в веб-аналитике?

   

Введение в настройку Javascript-событий Яндекс Метрики. Метод reachGoal.

   

Подробное описание курса.

   

Вам о чем нибудь говорят эти данные?

1) Количество посетителей сайта в день.

2) Источники, по которым приходили посетители.

3) Данные о поле или возрасте аудитории и.т.д.

Можно просмативать эту статистику сайта один раз, потом другой и так до бесконечности. Потом в голове начинают возникать довольно странные мысли:

А, что мне с того? Моя цель продажи.

Что мне говорят данные о том, что мой сайт посетило 1000 человек? Они пришли на мой сайт, "съели" ресурсы моего сервера (хостинга), за который я плачу деньги, причем не малые?

  • Нужны ли мне такие посетители, которые только потребляют ресурсы?
  • Что мне с того, что на мой сайт приходит куча посетителей по какой-то определенной поисковой фразе?
  • Нужны ли они мне вообще?
  • Или они все-таки сделали что-то полезное?

Проблема в том, что данные о том, сколько человек посещало ваш сайт, не говорят вам, насколько эффективно вы работаете.

Беспорядочный просмотр различных отчетов дает очень мало результатов.

office_-62-512

Приводите ли вы к себе целевых посетителей или просто впустую тратите свое время, силы и деньги?

А, что если система веб-аналитики будет наглядно вам показывать:

1) Какой источник приводит к вам посетителей, которые у вас покупают и заказывают, а какой источник не работает?

Вы наглядно видите, какой источник, сколько целевых посещений принес. Можно настроить подобное отображение вплоть до конкретной ключевой фразы рекламного объявления. 2) На каком этапе многошагового процесса у посетителей вашего сайта возникают проблемы? Системы веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics позволяют строить вот такие воронки для многошаговых процессов.

3) Какой товар или услуга пользуется наибольшим спросом у вас на сайте?

Только зная эту информацию можно сделать выводы о том, что у вас работает, а что нет.

Главный инструмент, который позволяет решить эти проблемы - это цели.

Этот инструмент есть в системах веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics.

Если правильно настроить и применить эффективную систему для анализа статистики сайта, используя цели, можно сотворить с этим просто чудеса. Продажи и целевые действия сайта могут увеличиться в 2-5 раз!

На что можно настроить цель?

  • Переходы по баннерам, ссылкам и определенным страницам на вашем сайте. Узнаете какие ссылки работают и приносят вам деньги, а какие только уводят от вас посетителей.
Отслеживание отправки данных с форм на вашем сайте (в том числе форм на Ajax). Вы будете знать:
  • Сколько человек регистрируется на вашем сайте.
  • Сколько подписывается на email рассылку.
  • Сколько заполняет форму заказа товара или услуги на вашем сайте. И.т.д.
  • Настройка составных целей для определения "дыры" в многошаговом процессе на вашем сайте.
Вы наглядно увидите на каком этапе многошагового процесса на вашем сайте есть проблема. Откуда уходят посетители больше всего? Особенно это важно для процесса оформления покупки на вашем сайте.

Например, вы можете узнать с какого шага оформления заказа на вашем сайте уходит больше всего посетителей, может быть это корзина, может быть выбор способа оплаты, а может быть что-то другое? Наглядно увидев весь процесс и узкие места воронки, можно быстро найти слабое звено многошагового процесса и быстро предпринять соответствующие действия. Также такие воронки продаж можно использовать в автоматической email воронке продаж, чтобы обнаружить те шаги, которые имеют максимальные проблемы.

  • Настройка цели на просмотр Youtube видео на сайте. Видео очень важный элемент на сайте для которого конверсии крайне важны.

  • Цель, которая показывает наиболее популярный товар или услугу на вашем сайте, если их у вас много.

Что дают настроенные цели на сайте и их анализ?



      • Экономия "чудовищного" количества времени и денег, путем отсекания 80% того, что не работает и концентрации на 20% того, что работает.
Возможно, вы знакомы с замечательной книгой Ричарда Коха "Принцип 80/20". 80% результатов достигается 20% усилий. Этот факт документально подтвержден. Если интересно, почитайте на досуге об этом подробней. Система анализа целей с помощью Яндекс Метрики - это один из самых эффективных способов УВИДЕТЬ те 20% ваших усилий, которые дают 80% всех результатов.


      • Неминуемый рост конверсий, продаж и основных показателей сайта
Задавание себе правильных вопросов, просмотр правильных отчетов в нужное время, для нужного сегмента аудитории и страницы, просто неминуемо приведут к тому, что на вашем сайте будет взрывной рост конверсий и продаж. Самое главное, все делать по системе и понимая основные принципы анализа.


      • Ответ на очень важный вопрос "Чего же действительно хочет ваша аудитория? Что ей мешает покупать у вас?"

Очень часто на пути от посетителя к клиенту есть очень много "дыр" в которые проваливаются ваши клиенты и уходят с вашего сайта.

Они так никогда и не дойдут до заветной кнопочки "купить" т.к. у вас на сайте есть одна маленькая дырочка (например, в виде того, что эта самая кнопка купить располагается не там, где нужно, ее просто не видно) и в нее постоянно падают люди. УВИДЬТЕ эти "дыры" в Яндекс Метрике, быстро их залатайте и вы увидете моментальное улучшение всех показателей.


      • Вы будете знать свою аудиторию, как говорится, "в лицо". 

Кто они: мужчины или женщины, какой у них возраст, где они живут, откуда приходят на ваш сайт и.т.д.  Зная это, вы можете писать материалы специально под эту аудиторию, знать где давать рекламу, чтобы привлекать еще таких же людей в большом количестве.

Кому это может быть нужно?

Владельцам сайтов и интернет магазинов.

 Для определения причин успехов или неудач в продаже товаров или услуг. Для увеличения выручки от сайта. Для уменьшения расходов на рекламу.

Специалистам по продвижению контекстная реклама, SEO, SMM и др.

 Определение наиболее эффективных и работающих рекламных акций и объявлений. Сокращение расходов на рекламу за счет отключения неэффективных рекламных объявлений.

Веб-аналитикам и тем, кто работает с анализом сайта.

 Для ясности и понимания того, что происходит на сайте. Определения проблемных зон сайта.

Для тех, кто не хочет разбираться в настройке целей Яндекс Метрики самостоятельно. Можете поручить всю настройку мне.